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EN PÉRIODES DE CRISES ET DE TRANSFORMATION
L’ENCADREMENT ET LE MENTORAT

L’encadrement et le mentorat désignent des processus qui aident les personnes et les équipes à exploiter pleinement leur potentiel et à instaurer un changement transformateur. Cela n’a jamais été autant nécessaire qu’aujourd’hui, où tout va très vite, dans un environnement marqué par l’incertitude, les perturbations et des exigences contradictoires. Développer l’encadrement et le mentorat comme moteur de changement est un moyen de pallier le rythme actuel du changement, non pas simplement à travers notre travail, mais dans tous les aspects de notre vie.

Ces dix dernières années, nous avons constaté que l’encadrement et le mentorat étaient devenus des outils de renforcement des capacités indispensables, qui ont permis aux individus et aux équipes d’exploiter pleinement leur potentiel et de renforcer leur résilience. Par l’intermédiaire du groupe de travail interorganisations en charge de l’encadrement et du mentorat, nous avons mis en œuvre un plus vaste système d’encadrement et de mentorat intégré, pouvant apporter un soutien ciblé et avoir plus d’impact et d’ampleur pour les personnes du secteur caritatif. Ce site Internet agit comme un catalyseur qui définit notre vision et qui met en avant les programmes que nous menons et les ressources qui peuvent aider les personnes, les équipes et les organisations des secteurs humanitaire et du développement à élaborer leurs propres initiatives d’encadrement et de mentorat.

Notre page de contact fournit davantage de renseignements sur la façon dont votre organisation peut s’impliquer.

La question la plus persistante et urgente dans la vie est : Que faites-vous pour les autres ?
Martin Luther King, Jr

Une vision émergeante

À l’heure où l’on attend des dirigeants, des responsables et des équipes qu’ils s’écartent des relations et des échanges hiérarchiques davantage transactionnels, l’encadrement et le mentorat peuvent offrir des opportunités d’encourager l’innovation, les nouvelles idées et le travail entre équipes ou au sein d’une équipe, des éléments mis en avant comme étant essentiels au vu de la nécessité d’adopter des pratiques de travail plus flexibles et à distance. En faisant office de catalyseur et en nous appuyant sur nos initiatives existantes, nous estimons qu’un système d’encadrement et de mentorat intégré à l’échelle du secteur peut transformer les pratiques de travail, renforcer nos possibilités d’apprentissage internes et externes et permettre une utilisation plus efficace de nos ressources humaines. En continuant à développer les compétences fondamentales de l’encadrement et du mentorat, nous pouvons créer une culture qui aide le secteur à respecter ses priorités et à offrir des opportunités de soutien et de recadrage des états d’esprit durant les périodes de stress, de peur et d’incertitude.

Approche

Notre cadre n’a pas pour but de fournir une seule et même intervention d’encadrement et de mentorat que devront adopter toutes les personnes et toutes les organisations, mais d’offrir au contraire une structure qui pourra être utilisée et servir de référence dans la propre culture d’encadrement et de mentorat d’une organisation. Ce cadre fournit une trousse à outils contenant les principes et les activités que les encadrants, les mentors et les équipes pourront rapidement utiliser pour relever les défis du quotidien. Il entend démystifier l’encadrement et le mentorat, pour en faire un élément que tout le monde peut comprendre et auquel chacun peut contribuer.

Impact

De solides capacités, générées et maintenues localement, sont indispensables au succès du système. Pour réaliser notre ambition, nous devons embrasser la diversité du secteur et y répondre, avoir des raisonnements innovants, nous montrer flexibles dans notre approche et être réactifs à l’évolution des demandes et des commentaires. Nous avons déjà bâti de solides fondations, avec des interventions d’encadrement et de mentorat robustes, accessibles dans l’ensemble du secteur. Nous avons pour but de déployer ces initiatives à un niveau encore jamais atteint. En partenariat avec les principales parties prenantes, nous sommes prêts à nous fixer comme objectif d’élaborer des modules d’aide au mentorat express et des modules d’encadrement dans les interventions. Nous continuerons à fonctionner en tant que groupe interorganisations afin d’élargir notre réseau d’encadrants humanitaires professionnels de haut niveau, parallèlement au groupe existant d’encadrants bénévoles, et nous continuerons à perfectionner des mentors techniques spécialisés pour les relations de mentorat individuel et de groupe.

Résultats

Le cadre s’articule autour d’un ensemble de résultats d’apprentissage qui définissent notre vision émergeante et fournissent une feuille de route sur ce que nous pensons pouvoir réaliser au cours des trois prochaines années.

Multiplier notre impact Déployer nos initiatives d’encadrement et de mentorat existantes pour que des itérations soient disponibles, lorsque nécessaire Mettre en place des solutions numériques et technologiques qui favoriseront la mise en œuvre et assureront la pérennisation.
Promouvoir de véritables conversations Doter les organisations du secteur humanitaire des compétences dont elles auront besoin à l’avenir pour recadrer les conversations Fournir aux dirigeants, aux supérieurs hiérarchiques et aux spécialistes techniques les outils et les compétences nécessaires pour démontrer de bonnes pratiques de mentorat et d’encadrement Renforcer le leadership en période de crise et de changement, et soutenir la transition d’une crise vers une « nouvelle normalité » en développant la résilience de nos dirigeants.
Créer un sentiment d’appropriation commune Fournir un service de conseils qui nous permette de partager notre approche dans l’ensemble du secteur S’attacher à autonomiser et à renforcer le personnel et les partenaires locaux et régionaux et orienter vers les initiatives générées localement Encourager une communication de meilleure qualité à travers des interventions d’encadrement d’équipe.