Le NIVEAU MAÎTRISE s’attache à assurer un encadrement et un mentorat visant à soutenir et à renforcer le leadership en temps de crise et de changement. Cela implique d’offrir aux dirigeants des possibilités de prendre du recul, de faire une pause, de respirer et de réfléchir pour favoriser une solide prise de décision. Cela signifie aider les dirigeants à « garder le cap » et à « laisser aller » pour qu’ils puissent exercer un leadership authentique et empreint de compassion, qui aura un impact sur de nombreuses autres personnes. À ce niveau, l’encadrement aide à passer d’une crise à la « nouvelle normalité », et les nouvelles opportunités que cela peut offrir ainsi que le renforcement de la résilience de nos dirigeants (en tant que modèles à suivre) seront des aspects importants. Exploiter nos capacités à faire des recommandations à partir des expériences, en s’appuyant sur d’autres dirigeants possédant des compétences d’encadrement et une grande expérience technique, nous aidera à répondre à ces besoins.