Le NIVEAU PROFESSIONNEL se focalise sur les relations techniques et nos interventions de mentorat associent des activités brèves et uniques et des relations de mentorat structurées à plus long terme. Le mentorat encourage à trouver des solutions innovantes aux problèmes d’aujourd’hui. Nous sommes conscients qu’en tant que secteur, notre bien le plus précieux a toujours été nos effectifs, du fait du large éventail d’expériences techniques et de compétences spécialisées que nous possédons. La relation entretenue avec un encadrant ou un mentor de confiance et expérimenté, qui pousse à dépasser ses limites et encourage, peut jouer un rôle capital et s’est avérée très efficace pour préserver la santé et la motivation sur le lieu de travail.  À travers la mise en place de plusieurs systèmes de mentorat fructueux, nous avons récolté des données qui montrent que le mentorat est un élément indispensable dans le transfert de connaissances tacites entre des personnes et des organisations, ainsi que dans le soutien d’un changement transformateur au sein de la culture individuelle et organisationnelle. Le mentorat est un partenariat confidentiel entre deux personnes, qui repose sur la compréhension et la confiance, en dehors de toute ligne hiérarchique. Il a principalement pour but d’aider la personne guidée à développer un sentiment d’autonomie et de confiance en soi. Il s’agit d’une relation positive visant un développement, dirigée avant tout par la personne guidée, mais c’est aussi une relation d’apprentissage réciproque, car un bon mentor apprendra lui aussi beaucoup de cette relation.